"TRATA-SE DE UM PRODUTO DIGITAL, PORTANTO VOCÊ NÃO IRÁ RECEBER NADA FÍSICO EM SUA RESIDÊNCIA."
INFORMAÇÕES DO PRODUTO À RECEBER
OS ARQUIVOS VÊM COMPACTADOS EM FORMATO ZIP OU RAR. E PRECISARÁ SER DESCOMPACTADOS EM COMPUTADOR OU NOTEBOOK, NÃO ABREM EM CELULAR E PARA ISSO VOCÊ PRECISARÁ TER OS PROGRAMAS Winrar OU Winzip.
📢 ATENÇÃO
* O arquivo em formato STUDIO3, DXF, só vão abrir usando o programa silhouette. Já os formatos de SVG só abre em programas canvasworkspace da brother e ambos só funcionam em computador e notebook.
* Não fazemos alterações, nem damos suporte para qualquer alteração e nem impressão dos arquivos. A não ser que seja um problema nos arquivos enviados por e-mail após a compra.
📢 COMO SERÁ ENVIADO OS ARQUIVOS:
📌 Os arquivos são liberados em até 20 minutos após a confirmação de pagamento (Enquanto não for confirmado o devido pagamento, os arquivos “NÃO SERÃO ENVIADOS”);
📌 Você receberá o link de download do arquivo em seu e-mail, por isso muito IMPORTANTE cadastrar seus dados bem certinho;
📢 LEMBRE-SE:
Se a compra for feita diretamente aqui no site, o arquivo será enviado apenas para seu e-mail, JAMAIS por WhatsApp. Com exceção caso haja algum problema com os arquivos e os mesmos precisem ser, após uma análise, enviados pelo WhatsApp.
📢 AVISO IMPORTANTE:
📌 O SUPORTE via WhatsApp, somente pelo acesso diretamente do site, JAMAIS o suporte chamará nenhum cliente, seja cadastrado ou não, por essa via de comunicação de forma externa sem que o cliente tenha solicitado pela plataforma.
📌 O SUPORTE - JAMAIS entrará em contato, seja via celular(ligação) ou WhatsApp(mensagem), vendendo, doando ou passando links de produtos digitais da loja, caso aconteça entrar em contato pelo nosso e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (direto no site), com o máximo de informações para que seja tomada as devidas providências.
“CUIDADO COM LINKS ENVIADO PARA SEU WHATSAPP POR FONTES DESCONHECIDAS, VERIFIQUEM ANTES DE QUALQUER AÇÃO...TODO CUIDADO É POUCO”
“Não há reembolso, pois todas as informações sobre o produto estão claramente descritas antes da compra.”
